GTC
Preâmbulo
O site www.buci-hotel.com, doravante referido como "o site", é uma ferramenta de reserva de hotel.
É publicada pela Biografy Group, com um capital de 27.115.425 euros, com sede social em 32, avenue de l'Opéra 75002 Paris e registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Paris sob o número RCS 429 706 781. IVA intracomunitário FR 55 429 706 781. Para nos contatar: contact@biografygroup.com ou por telefone no 01 53 09 30 30.
Para os fins destes termos e condições gerais de venda, fica acordado que os clientes e o HOTEL DE BUCI serão referidos coletivamente como as "Partes" e individualmente referidos como a "Parte" e que o usuário que validou uma reserva ou um pedido será referido como o "Cliente".
Estes termos e condições se aplicam a todos os países e moedas. Qualquer reserva ou pedido implica a aceitação total destes termos e condições.
O HOTEL DE BUCI se reserva o direito de modificar estes termos e condições gerais de venda a qualquer momento, publicando uma nova versão no Site. Os termos e condições gerais de venda aplicáveis permanecerão aqueles em vigor na data da reserva ou do pedido.
Artigo 1: Glossário
"E-mail de confirmação": e-mail enviado pelo HOTEL DE BUCI como último passo no processo de reserva ou pedido. Isto resume a reserva validada pelo cliente e confirma seu recebimento pelo site www.buci-hotel.com. O e-mail de confirmação constitui uma confirmação de reserva, conforme definido abaixo.
"Booking Confirmation": Documento desmaterializado que resume as características dos serviços reservados no final do processo de reserva e sua validação pelo Cliente. A confirmação da reserva é emitida especialmente após uma reserva ter sido feita no site www.buci-hotel.com, durante a qual o número do cartão de crédito do Cliente é inserido como parte de um pagamento on-line ou garantia antes de proceder com a validação final.
"Contrato de Hotel": Contrato para o fornecimento pelo HOTEL DE BUCI de todos os serviços definidos abaixo e que tenham sido efetivamente solicitados pelo Cliente após a validação de sua reserva on-line ou por outro método de reserva.
"Cliente": Uma pessoa física maior de idade que tenha plena capacidade jurídica no momento da assinatura do contrato do estabelecimento.
"Pedido de reserva" significa um pedido de reserva de quartos ou mesas no restaurante, feito pelo cliente via serviços de comunicação móvel ou pela Internet.
"Serviços Móveis": Todos os serviços e protocolos que permitem a conexão de telefones celulares à Internet, e em particular a consulta e reserva dos serviços prestados pelo HOTEL DE BUCI.
"Online booking": Reserva de quartos, mesas de restaurante e quaisquer acessórios ou serviços adicionais oferecidos pelo HOTEL DE BUCI em seu site www.buci-hotel.com.
"Reserva por telefone ou e-mail": Reserva de quartos ou serviços adicionais oferecidos pelo HOTEL DE BUCI por chamada telefônica ou pelo envio de um e-mail pelo Cliente, cumprindo o processo de registro de reserva conforme descrito nestes termos e condições.
"Estabelecimento": Refere-se ao estabelecimento HOTEL DE BUCI com salas ou qualquer outro serviço relacionado oferecido no site www.buci-hotel.com.
"Serviços": Serviços comercializados pelo HOTEL DE BUCI que consistem, no âmbito de um contrato com o estabelecimento, no fornecimento de quartos, cujas características essenciais são apresentadas no site www.buci-hotel.com, com ou sem o fornecimento de refeições e/ou cafés da manhã e outros serviços complementares ligados à hospedagem temporária, em particular entretenimento artístico. Esses serviços, de acordo com as disposições do Artigo L. 111-1 do Código do Consumidor, estão listados no site www.buci-hotel.com.
"Extras": Serviços comercializados pelo HOTEL DE BUCI que consistem, no âmbito de um contrato entre o estabelecimento e os hóspedes, de serviços diferentes e complementares aos oferecidos no fornecimento de quartos, cujas características essenciais são apresentadas no site www.buci-hotel.com.
"Website" significa o serviço eletrônico operado pelo HOTEL DE BUCI na Internet e acessível através da seguinte URL: www.buci-hotel.com.
"WAP": um protocolo de comunicação cujo objetivo é permitir o acesso à Internet usando um terminal móvel.
Artigo 2: Âmbito de aplicação
2.1 ÂMBITO
Estes termos e condições gerais aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todos os serviços oferecidos no site www.buci-hotel.com pelo HOTEL DE BUCI que opera o site acima mencionado, em particular para fins de reserva de quartos e outros serviços complementares à acomodação temporária no estabelecimento.
2.1.2. Estas Condições Gerais se aplicam a todas as operações de assinatura dos serviços definidos acima, realizadas pelo Cliente.
2.2 TERRITÓRIO
Os serviços listados neste site são oferecidos ao Cliente pelo HOTEL DE BUCI em um de seus estabelecimentos, com exclusão de qualquer outro lugar após uma reserva efetiva por parte do Cliente.
2.3 DURAÇÃO
2.3.1. Estes termos e condições gerais são aplicáveis durante todo o período em que o HOTEL DE BUCI fornece seus serviços on-line em seu site www.buci-hotel.com
2.3.2. O HOTEL DE BUCI reserva-se o direito, sem aviso prévio ou compensação, de encerrar temporária ou permanentemente o site www.buci-hotel.com ou a área de reservas on-line.
2.3.3. O HOTEL DE BUCI não será responsável por qualquer dano de qualquer tipo que possa resultar da indisponibilidade temporária ou do fechamento permanente de todo ou parte do Site ou dos serviços a ele associados, tais como a área de reservas on-line.
2.4 REGIME JURÍDICO
2.4.1. Estas condições gerais estão sujeitas às disposições dos artigos L. 121-16 e seguintes do Código do Consumidor.
2.4.2. Qualquer reserva para o consumo dos serviços acima mencionados feita no site www.buci-hotel.com está sujeita aos termos e condições gerais e especiais de tarifas para cada um dos referidos serviços do HOTEL DE BUCI, apresentados abaixo.
2.5. SUBJETO
2.5.1. Estes termos e condições gerais definem os direitos e obrigações das partes no contexto da reserva remota dos serviços oferecidos pelo HOTEL DE BUCI em seu site www.buci-hotel.com
2.5.2 Eles regem todas as etapas necessárias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes, sua manutenção e sua validade.
Artigo 3: Capacidade e aceitação do cliente
3.1 Todos os Clientes reconhecem que têm a capacidade de contratar sob as condições descritas nas condições gerais apresentadas abaixo, ou seja, que atingiram a maioridade e não estão sob tutela ou curadoria. Entretanto, a Administração do estabelecimento se reserva o direito de solicitar ao Cliente, ao chegar ao estabelecimento, a prova de sua identidade, incluindo, em particular, a indicação de sua data de nascimento.
3.2. O Cliente reconhece que estas condições são parte integrante do Contrato de Facilidade.
3.3. O Cliente aceita que os Termos e Condições Gerais, os documentos contratuais que o informam sobre os serviços e tarifas específicos para cada um dos serviços, bem como os formulários de pedidos e os procedimentos para tal, sejam apresentados a ele online em www.buci-hotel.com com o objetivo de concluir o Contrato de Facilidade.
3.4. O Cliente declara ter obtido do HOTEL DE BUCI todas as informações necessárias no site www.buci-hotel.com
3.5. O Cliente reconhece ter lido e aceito estes termos e condições e todos os termos da proposta antes de fazer o pedido e aceitar todos os termos.
3.6. Qualquer validação de uma reserva on-line do site www.buci-hotel.com pelo Cliente implica a consulta prévia e a aceitação destas condições gerais.
3.7. O acordo do Cliente com estes termos e condições é obtido durante o processo de reserva, antes da validação da reserva.
3.8. O Cliente, antes de encomendar os serviços, declara que a reserva destes serviços é feita para suas necessidades pessoais.
3.9. O Cliente tem a opção de salvar e editar estes termos e condições gerais a partir do site www.buci-hotel.com usando as funções padrão de seu navegador e/ou computador, em particular sob a guia "GTC".
3.10. O Cliente aceita expressamente que a entrada das informações bancárias necessárias, a aceitação destes termos e condições gerais e a validação do comprovante ou pedido de reserva constituem uma assinatura eletrônica na acepção do artigo 1316-4 do Código Civil que tem o mesmo valor entre as partes que uma assinatura manuscrita.
3.11. O Cliente, mediante a apresentação de seu documento de identidade, conforme o disposto no artigo 3.1 acima, é obrigado a preencher o formulário policial individual nos países a que se refere este artigo, de acordo com as disposições do artigo R. 611-42 do Code de l'entrée et du séjour des étrangers.
Artigo 4: Conteúdo do site
4.1. O site menciona as seguintes informações:
A identificação da empresa HOTEL DE BUCI indicando seu nome, o endereço onde ela está estabelecida, seu endereço de e-mail.
As características essenciais do alojamento oferecido (as fichas informativas para cada categoria de quartos oferecidos podem ser consultadas fora do processo de reserva sob o título "QUARTOS" para cada um dos estabelecimentos envolvidos, durante o processo de reserva sob o calendário de disponibilidade de quartos e durante a escolha do quarto de acordo com as datas escolhidas pelo Cliente para sua reserva, que podem ser ilustradas por uma imagem fotográfica de um quarto, com a mesma tarifa. Entretanto, especifica-se que OS FOTOS NÃO SÃO CONTRATUAIS na medida em que os elementos de apresentação ou decoração interior, bem como os tamanhos das salas são diferentes dentro do mesmo estabelecimento ou de um estabelecimento para outro).
Os preços de cada um dos serviços relacionados à hospedagem e serviços complementares.
Termos e condições de pagamento.
Os termos e condições gerais de venda.
O período de validade da oferta e seu preço.
A duração mínima do contrato proposto, se houver.
A ausência de um direito de retirada e, se aplicável, o procedimento de cancelamento.
4.2. Todas as informações no site www.buci-hotel.com são apresentadas em francês e inglês.
Artigo 5: Reservas
5.1. PROCEDIMENTOS DE RESERVA ON-LINE
5.1.1. O Cliente escolhe os serviços apresentados no site www.buci-hotel.com, que oferece a possibilidade de reservar uma sala ou uma mesa, de acordo com tarifas contratuais transparentes com ou sem opções ou Extras deixadas para a assinatura gratuita do Cliente.
5.1.2. O Cliente reconhece que tomou conhecimento da natureza, propósito e termos de reserva dos serviços disponíveis no site www.buci-hotel.com e que solicitou e obteve as informações necessárias e/ou adicionais a fim de fazer sua reserva com pleno conhecimento dos fatos.
5.1.3. O Cliente será o único responsável pela escolha dos serviços e sua adequação às suas necessidades, de modo que o HOTEL DE BUCI não será responsabilizado a este respeito.
5.1.4. A reserva é considerada aceita pelo cliente ao final do processo de reserva, clicando no campo "CONFIRMAR RESERVA".
5.2. PROCESSO DE RESERVA ON-LINE
5.2.1. A reserva deverá ser confirmada no recebimento pelo Cliente da confirmação da reserva enviada pelo HOTEL DE BUCI, ou no pagamento on-line por cartão de crédito, de acordo com o Artigo 5.2.4. Uma tela de confirmação deverá então aparecer on-line.
5.2.2. O Cliente se compromete, antes de qualquer reserva, a completar as informações solicitadas.
5.2.3. O cliente certifica que as informações fornecidas são verdadeiras e precisas.
5.2.4. O procedimento de reserva, garantido sob as condições do artigo 9 abaixo, inclui as seguintes etapas, sendo especificado que é sempre possível para o Cliente retroceder no processo de reserva:
Escolha do local de estadia: o Cliente determina o estabelecimento escolhendo a cidade da estadia com um clique.
Escolha da data de início da estadia (chegada) e a data final da estadia (partida)
Se as datas de chegada e partida não forem inseridas, um calendário é exibido mostrando os dias disponíveis ou completos para o estabelecimento previamente selecionado. Para cada dia disponível, o calendário mostra a melhor taxa disponível sob a data. Isto mostra a melhor tarifa disponível por noite e para um cliente. Ao clicar nas datas, o Cliente pode selecionar seu dia de chegada e partida e assim acessar as seguintes etapas.
Escolha do número de quartos reservados: O Cliente determina o número de quartos escolhidos para as datas de sua estadia, clicando neles. No caso de uma reserva para vários quartos, o processo de reserva continua quarto a quarto.
Escolha do número de adultos para o quarto: O Cliente determina o número de adultos por quarto clicando.
Escolha do número de crianças para o quarto: O Cliente determina o número de crianças por quarto clicando.
Escolha dos quartos e tarifas associadas : O Cliente determina clicando entre as diferentes salas e tarifas disponíveis de acordo com as informações inseridas nas etapas anteriores, incluindo suas características essenciais, tais como a categoria da sala na data previamente escolhida, seu preço, seu nível de equipamento, quaisquer Extras incluídos para ofertas especiais, condições de cancelamento, condições de pagamento. Lembramos aqui que as fotos ou perspectivas integradas ao site são extracontratuais.
Escolha de Extras: o cliente pode adicionar, com um simples clique e de acordo com sua disponibilidade, um ou mais extras propostos de acordo com as informações inseridas durante as etapas anteriores. Estes extras exibem preços, quantidades e características particulares. Ao clicar em "adicionar" ou "adicionar um item", o Cliente completa a seleção e entrada dos itens cobertos pela reserva on-line, sem prejuízo da possibilidade de modificar os elementos da reserva, voltando ao processo de reserva anterior.
Resumo da reserva: exibição do resumo da reserva em um encarte à esquerda.
Finalização da reserva : Ao clicar no botão "confirmar minha reserva", o Cliente valida os elementos resumidos e exibidos que compõem sua reserva e os campos necessários para que o Cliente insira sua identidade, detalhes de contato, incluindo endereço postal, e-mail e número de telefone, e o tipo de estadia, bem como o método de pagamento e os detalhes do cartão bancário utilizado para pagamento on-line, e para fornecer uma garantia pelos detalhes do cartão bancário de acordo com a taxa escolhida; a aceitação destas condições gerais; a validação final pelo Cliente de sua reserva, clicando no campo "Confirmar reserva" no final da página. Antes de confirmar a reserva, o Cliente pode escrever em um campo dedicado a esta finalidade "pedidos especiais", um pedido de esclarecimento ou um pedido especial, que não é contratualmente garantido pelo HOTEL DE BUCI, a menos que uma resposta por escrito seja recebida do registro do pedido com a possibilidade de fornecer o serviço solicitado com a indicação de sua tarifa, se aplicável, para fins de aceitação pelo Cliente. Ao clicar em "Confirmar Reserva", o Cliente paga, ou dá uma garantia por cartão de crédito de acordo com a tarifa que ele/ela reservou. Último passo: registro pelo HOTEL DE BUCI da reserva feita pelo Cliente e atribuição de um número de confirmação de reserva relacionado.
5.3. FORMAÇÃO DO CONTRATO ON-LINE
5.3.1. De acordo com os artigos 3.10 e 5.2.4, o Contrato de Hotel é formado no momento da confirmação da reserva do Cliente pelo HOTEL DE BUCI com o número de referência relevante, conforme indicado no artigo anterior.
5.3.2. O contrato do estabelecimento só pode ser formado quando o Cliente tiver escolhido o conteúdo de sua reserva, que foi totalmente resumido na última etapa do processo de reserva, tiver aceito estas condições gerais e, finalmente, tiver validado sua reserva, clicando no botão "Confirmar reserva". Caso contrário, a reserva é considerada interrompida e não pode produzir qualquer efeito.
5.3.3. Em todos os casos de reservas on-line, um e-mail de resumo é enviado ao Cliente no endereço de e-mail indicado no campo reservado para este fim. Este e-mail constituirá um aviso de recebimento da reserva e confirmação da reserva, que resumirá os termos do contrato, os serviços reservados, os preços, as condições de preços relativos à tarifa selecionada, as informações relativas ao serviço pós-venda e garantias comerciais, se houver, as modalidades de exercício do direito de retirada ou cancelamento, bem como o endereço do HOTEL DE BUCI para o qual o Cliente poderá apresentar qualquer reclamação.
5.4. OUTROS MÉTODOS DE RESERVA (NÃO ON-LINE)
5.4.1. Reservas por telefone
5.4.1.1. As reservas por telefone, conforme definido abaixo, são feitas nos números de telefone listados.
5.4.1.2. Quando o Cliente solicitar uma reserva por telefone, o HOTEL DE BUCI proporá as tarifas disponíveis e os serviços adicionais relacionados de acordo com a solicitação do Cliente para as datas solicitadas. O HOTEL DE BUCI também solicita um número de telefone e um endereço de e-mail onde o HOTEL DE BUCI enviará ao Cliente estes termos e condições gerais de venda, bem como o resumo da solicitação de reserva do Cliente e, se aplicável, a solicitação de fornecer detalhes bancários para fins de registro da reserva, com ou sem pagamento durante o processo de reserva do preço, um depósito ou uma garantia por cartão bancário, de acordo com a tarifa aplicável determinada pelo Cliente no momento de sua solicitação de reserva.
5.4.1.3. Todas as informações e condições exigidas pelo HOTEL DE BUCI em resposta ao pedido de reserva do Cliente por telefone constituem formalidades substanciais para o registro da reserva do Cliente feito por telefone. Caso contrário, a reserva não poderá ser validada ou confirmada.
5.4.1.4. Ao enviar pelo menos as informações exigidas pelo HOTEL DE BUCI por e-mail, o Cliente não poderá reclamar da falha no registro de sua reserva, pois o contrato do estabelecimento não será formado devido a sua falha em fornecer essas informações e condições. Somente a confirmação escrita do registro da reserva será considerada como sendo a conclusão do contrato.
5.4.3. Reserva por e-mail
5.4.3.1. As reservas por e-mail, conforme definido abaixo, devem ser feitas para o endereço de e-mail indicado nas páginas do site info@buci-hotel.com
5.4.3.2. Quando uma solicitação de reserva é feita por e-mail, o HOTEL DE BUCI deverá propor, por e-mail de retorno ao endereço de onde a solicitação de reserva é feita, as tarifas disponíveis e os serviços adicionais relacionados, de acordo com a solicitação do Cliente para as datas solicitadas. O HOTEL DE BUCI enviará ao Cliente, pelo mesmo e-mail de retorno, estes termos e condições gerais de venda a seu pedido, bem como o resumo de seu pedido de reserva e, se aplicável, o pedido de indicar os dados bancários para fins de registro de sua reserva, com ou sem pagamento durante o processo de reserva do preço, um depósito ou o depósito de garantia de uma garantia pelos dados do cartão bancário de acordo com a taxa aplicável determinada pelo Cliente no momento de seu pedido de reserva.
5.4.3.3. Todas as informações e condições exigidas pelo HOTEL DE BUCI em resposta ao pedido de reserva do Cliente por e-mail constituem formalidades substanciais para o registro da reserva do Cliente feito por e-mail. Se o Cliente, tendo feito um pedido de reserva por e-mail, não cumprir as exigências destes termos e condições gerais de venda do HOTEL DE BUCI, o Cliente não poderá reclamar da falha no registro de sua reserva. Somente a confirmação por escrito do registro da reserva é válida.
5.5 Direito de Retirada / Cancelamento por parte do Cliente :
5.5.1 O Cliente é lembrado, de acordo com o Artigo L. 121-20-4 do Código do Consumidor Francês, que ele não tem o direito de rescisão conforme previsto no Artigo L. 121-20 do Código do Consumidor Francês, se os serviços forem prestados em uma data específica ou em um horário específico.
5.5.2. Sem prejuízo das disposições do Artigo 5.5.1, as condições contratuais podem, quando aplicável, prever um direito de cancelamento, dependendo do conteúdo da reserva validada pelo Cliente, e conforme indicado para cada tarifa, quando a reserva for feita sob o título "Tarifa flexível". Neste caso, o Cliente foi informado sobre as condições de cancelamento relevantes. Estas condições também são mencionadas durante as várias etapas que levam ao pagamento.
5.5.3. Se as condições específicas da tarifa o permitirem, seja para reservas feitas sob o título "Taxa flexível" ou sob outro título que mencione expressamente o benefício deste direito de cancelamento, o direito de cancelamento pelo Cliente deverá ser exercido antes das 18 horas, na véspera da chegada - horário de Paris (França). A notificação tardia do cancelamento resultará na aplicação de taxas de cancelamento tardias iguais à primeira noite de hospedagem, mais quaisquer extras incluídos na reserva do Cliente, de acordo com a taxa aplicável à reserva validada pelo Cliente, todos os impostos incluídos.
5.5.4. O direito de cancelamento definido no artigo 5.5.2, pode ser implementado pelo Cliente no site www.buci-hotel.com, sob a página minha conta, após o login com seu número de confirmação ou por e-mail e senha. A guia de opções propõe então o cancelamento da reserva. Ao clicar no botão OK, o cancelamento terá efeito imediato e todos os pacotes associados a esta reserva também serão cancelados. Um e-mail confirmando o cancelamento será enviado ao cliente.
5.5.4.1 Dependendo das ofertas selecionadas pelo Cliente, o cancelamento por telefone também é possível. Isto deve ser acompanhado por um e-mail do Cliente e será seguido por um e-mail de confirmação de cancelamento do HOTEL DE BUCI.
5.5.5. Em caso de interrupção da estadia, o preço total acordado será cobrado sem direito a reembolso ou a qualquer crédito ou troca para o Cliente pela parte da estadia não consumida no estabelecimento. No caso de uma reserva com pagamento durante o processo de reserva, nenhum reembolso será concedido.
5.5.6. Salvo disposição expressa em contrário, em particular no caso de compra de extras para este fim, o cliente deverá deixar o quarto antes do meio-dia do dia do término de sua estadia. Se este não for o caso e dependendo da disponibilidade, será oferecido um check-out tardio. Isto será cobrado a 50% da tarifa do quarto no dia do check-out tardio. Esta tarifa terminará às 18 horas, horário francês. Após este tempo, uma noite adicional será cobrada. As tarifas noturnas mudarão de acordo com o quarto ocupado e o dia monopolizado. Caso uma sala não esteja disponível, o HOTEL DE BUCI se reserva o direito de acessar a sala desocupada a fim de preparar a sala para os recém-chegados.
5.5.7. Sem prejuízo da aplicação do direito de cancelamento sob as condições do artigo 5.5 para "Tarifas flexíveis", qualquer não comparência do Cliente no estabelecimento (reserva não cancelada no caso de direito de cancelamento e Cliente não presente) sem informação prévia do estabelecimento para tomar posse do quarto que ele reservou, será considerada como constituindo a liberação de sua reserva em sua totalidade, implicando a liberação da(s) noite(s) reservada(s) e resultará automaticamente no pagamento das despesas da primeira noite relacionada à estadia reservada, incluindo todos os extras reservados, todos os impostos incluídos, sem qualquer direito a reembolso ao Cliente.
5.5.8. As condições estabelecidas na seção 6 se aplicam a todos os métodos de reserva: internet, e-mail, telefone ou redes sociais.
Artigo 6: Itens e preços
6.1. Os preços para a reserva de serviços são indicados antes e durante o processo de reserva. Os preços são válidos em tempo real e são exibidos de acordo com o Artigo 5.2.4. Da mesma forma, para outros métodos de reserva por telefone ou e-mail, os preços são válidos no momento do pedido de reserva feito pelo Cliente. Eles também podem ser acessados sob o título "visualização das tarifas disponíveis no calendário". Em qualquer caso, as condições tarifárias específicas ligadas a cada tipo de tarifa/sala ou serviços adicionais são mostradas em frente a cada um dos serviços reservados pelo Cliente.
6.2. Os preços indicados são por quarto e por adulto, sendo especificado que a tarifa escolhida implica, por padrão e a menos que um particular "extra" seja subscrito para este fim, que o Cliente deve pegar o quarto (check-in) às 15 horas e deixá-lo (check-out) ao meio-dia. No check-in, será exigida uma impressão de cartão de crédito e prova de identidade. Em caso de não comparecimento, o HOTEL DE BUCI se reserva o direito de cobrar o cartão de crédito utilizado para o check-in.
6.3. Os preços estão sujeitos ao imposto sobre o valor agregado (IVA) e são exibidos no valor incluindo o IVA à taxa aplicável no momento da confirmação da reserva, em euros ou na moeda selecionada pelo cliente. Os preços exibidos são válidos somente para o período indicado no site.
6.4. Se o pagamento for feito em uma moeda que não seja a moeda do país de residência do cliente, o cliente será responsável pelos custos de câmbio.
6.5. Todas as reservas são pagas em euros, conforme especificado durante o processo de reserva.
6.6. Salvo indicação em contrário, quaisquer serviços adicionais e outros extras selecionados não estão incluídos no preço. Entretanto, o preço destes serviços adicionais validados na reserva do Cliente é pago durante o processo de reserva online ou offline se for uma taxa diferente da "Taxa Flexível". Essas taxas também estão sujeitas ao IVA à taxa em vigor no momento da reserva, se aplicável, dependendo da regulamentação aplicável a essas categorias de produtos ou serviços a uma taxa diferente daquela aplicável à reserva de quartos.
6.7. Imposto de turismo: o valor do imposto de turismo é fornecido por dia e por pessoa, a título indicativo, e está sujeito a alterações. Este imposto é cobrado em benefício do município de Paris e deve ser pago no local durante a estada.
6.8. Os preços levam em conta o IVA aplicável no dia do pedido e qualquer mudança na taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida nos preços indicados, particularmente no caso de uma mudança na taxa aplicável no dia de consumo da estadia e nos Extras subscritos em comparação com as taxas aplicáveis no momento em que a reserva foi feita.
6.9. Se uma tarifa exigir que o pagamento seja feito no estabelecimento no momento da chegada ou partida de sua estadia, e a moeda do cliente não for a mesma do país em que o estabelecimento está localizado, a tarifa cobrada pelo estabelecimento pode ser diferente daquela comunicada no momento da reserva, levando em conta possíveis mudanças nas taxas de câmbio entre a data da reserva e as datas de estadia no estabelecimento.
6.10. Qualquer item roubado do quarto durante a estadia será cobrado à taxa aplicável. Tarifas disponíveis na recepção de cada estabelecimento.
6.11. Em caso de danos ao quarto, áreas comuns ou outros objetos, o HOTEL DE BUCI reserva-se o direito de cobrar do hóspede pelos danos causados.
Artigo 7: Pagamento
7.1. O Cliente fornece seus dados bancários como garantia para a reserva, a menos que condições ou tarifas especiais exijam pagamento on-line como estipulado durante o processo de reserva e, em particular, aquelas oferecidas sob os títulos "internet, melhor tarifa disponível".
A entrada dos métodos de pagamento é assegurada por criptografia SSL. As seguintes informações serão solicitadas a fim de finalizar suas reservas: número do cartão, data de validade e criptograma visual no caso de pagamento on-line através da plataforma de pagamento dedicada a este fim. O mesmo se aplica à comunicação dos dados bancários exigidos para reservas feitas por telefone ou e-mail, de acordo com as condições do formulário exigido, que implicam ou o pagamento no momento da reserva, ou a exigência de um depósito por impressão de cartão de crédito, dependendo da taxa de reserva.
7.2. O pagamento é debitado no estabelecimento durante a estadia, exceto no caso de condições ou tarifas especiais em que o pagamento é debitado no momento da reserva quando certas tarifas estão sujeitas à exigência de pagamento durante o processo de reserva, de acordo com as condições contratuais específicas relevantes previamente aceitas pelo Cliente.
7.3. O prestador de serviços escolhido pelo HOTEL DE BUCI para garantir pagamentos on-line por cartão de crédito deve verificar a validade do cartão de pagamento do cliente. O cartão de pagamento pode ser recusado por vários motivos: cartão roubado, cartão bloqueado, teto alcançado, erro de entrada, etc. Em caso de dificuldade ou impedimento, o cliente deve contatar seu banco para identificar a origem do problema e o estabelecimento para confirmar sua reserva e forma de pagamento.
7.4. Se os hóspedes reservarem vários quartos, mas o pagamento on-line e, em qualquer caso, durante o processo de reserva for exigido apenas para um quarto, por exemplo, neste caso o cartão de pagamento utilizado na plataforma de pagamento será utilizado para pagar o quarto em questão pelo pagamento on-line e, em qualquer caso, durante o processo de reserva, e também servirá como garantia para os outros quartos.
7.5. No momento do pagamento on-line e em qualquer caso quando necessário durante o processo de reserva, o valor que é debitado no momento da reserva inclui: o preço da acomodação, os impostos relacionados à acomodação, o preço dos serviços adicionais ou "extras".
7.6. No caso de uma tarifa sujeita a pagamento on-line, o débito é feito no momento da conclusão da reserva pelo Cliente, após um processo de débito on-line por computador.
7.7. Após uma estadia em um dos estabelecimentos do HOTEL DE BUCI e independentemente da forma em que a reserva foi feita, uma fatura será emitida em duplicata pelo HOTEL DE BUCI, uma cópia da qual será entregue ou enviada por e-mail ao Cliente no momento da saída do estabelecimento.
7.8. Durante a estadia do Cliente, se o pagamento ainda não tiver sido efetuado on-line e em qualquer caso durante o processo de reserva, e se o valor da fatura do Cliente exceder o valor de 400 Euros, a Administração poderá exigir o pagamento do serviço prestado, em relação à referida estadia, na forma prevista neste artigo 7.
7.9. O pagamento por cheque não é aceito, seja para alojamento temporário e/ou serviços de catering e/ou quaisquer outros serviços ou vendas de produtos fornecidos pelo HOTEL DE BUCI ao Cliente durante sua estada no estabelecimento.
7.10 Em qualquer caso, quaisquer "Extras" ou outros serviços reservados e entregues pela HOTEL DE BUCI durante a estadia do Cliente e não pagos antecipadamente no momento da reserva deverão ser pagos pelo Cliente o mais tardar no momento do Check-out.
Artigo 8: Reclamações
8.1. Para qualquer reclamação, o Cliente é convidado a enviar uma carta ou um e-mail para :
HOTEL DE BUCI
22, rue de Buci
75006 Paris
Email: info@buci-hotel.com
8.1. O HOTEL DE BUCI está vinculado à garantia de conformidade dos serviços, nas condições previstas nos artigos L. 111-2. do Código do Consumidor, sem prejuízo de qualquer garantia contratual adicional que possa ser especificamente acordada entre as partes, fora destas condições gerais, após um contrato escrito devidamente assinado pelas partes.
8.2. O HOTEL DE BUCI se esforça para assegurar que as fotografias, gráficos e textos fornecidos dêem uma idéia o mais precisa possível da acomodação, alimentação e outros serviços adicionais oferecidos. Entretanto, as fotografias não são contratualmente vinculativas, pois, por um lado, as várias salas, mesmo que todas tenham o mesmo preço, todas têm dimensões diferentes, e, por outro lado, podem ocorrer variações, em particular devido a mudanças nos móveis, nova decoração ou possíveis renovações. Sujeito à disponibilidade, com exceção de uma reserva feita com um pedido expresso de atribuição de uma determinada sala e confirmada por escrito pelo HOTEL DE BUCI, o Cliente não terá direito a qualquer reclamação como resultado, desde que estas variações não afetem as características essenciais do serviço.
8.3. O HOTEL DE BUCI não será responsável pelo não cumprimento ou mau desempenho da reserva em caso de força maior, atos de terceiros, atos do cliente ou de seus parceiros, tais como indisponibilidade da rede Internet, impossibilidade de acesso ao site, intrusão externa, vírus informáticos ou em caso de pagamento on-line, a recusa do banqueiro do portador em autorizar a transação.
8.4. Embora o HOTEL DE BUCI ofereça um serviço de acesso à Internet sem fio na acomodação, no caso de um mau funcionamento total ou parcial deste serviço, por qualquer motivo, durante a estadia na acomodação, o Cliente não terá direito a cancelar a reserva, a ser reembolsado pela reserva ou a receber qualquer compensação de qualquer natureza.
8.5. O HOTEL DE BUCI não será responsável por qualquer dano indireto e/ou imaterial, em particular, perda de lucro, perda operacional, ação de terceiros, ação do cliente ou ação de seus parceiros.
8.6. Links de hipertexto no site www.buci-hotel.com podem levar a outros sites além do site do HOTEL DE BUCIL, que não aceita nenhuma responsabilidade pelo conteúdo desses sites ou pelos serviços oferecidos.
8.7. Caixas de segurança estão disponíveis em cada sala. Em nenhuma circunstância o estabelecimento será responsável por roubo ou danos a objetos de valor deixados pelo Cliente nos quartos do estabelecimento.
8.8 O HOTEL DE BUCI não será responsabilizado por quaisquer danos causados por animais presentes no estabelecimento, que permanecerão sob a responsabilidade de seu proprietário ou detentor de acordo com as disposições do Artigo 1385 do Código Civil. O HOTEL DE BUCI se reserva o direito de cobrar do proprietário ou detentor pelos danos causados.
Artigo 9: Processamento de dados, liberdade e privacidade, direito à imagem
9.1. As informações solicitadas ao Cliente durante o processo de reserva segura são obrigatórias se asterisco para o Grupo Biografy, atuando como controlador de dados, seus prestadores de serviços (pagamento, reserva on-line) agindo em nome da HOTEL DE BUCI.
Eles são usados para processar pedidos, gerenciar o arquivo do cliente e gerenciar o boletim informativo.
Com relação ao boletim informativo, o Cliente pode concordar em receber por e-mail ou sms, ofertas especiais e informações sobre qualquer novo serviço criado pela HOTEL DE BUCI. O Cliente é informado de que pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link dedicado a este propósito no e-mail ou sms.
As informações comunicadas ao HOTEL DE BUCI são mantidas por um período de tempo, de acordo com as disposições legais em vigor.
De acordo com as disposições da Lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativas à tecnologia da informação, arquivos e liberdades, conforme alterada, cada Cliente tem o direito de acessar, retificar, opor-se e apagar as informações que lhe dizem respeito, entrando em contato com info@buci-hotel.com.
9.2. A reserva de pernoites e/ou Extras no estabelecimento em questão e seu consumo pelos Clientes e/ou seus acompanhantes, ou mesmo a simples presença no estabelecimento não autoriza qualquer operação de gravação, filmagem ou fotografia audiovisual nas instalações e anexos do estabelecimento, incluindo as salas, com vistas ao seu uso comercial, promocional, publicitário, de imprensa ou de relações públicas, ilustração de um website, etc., e mais geralmente para qualquer uso coletivo ou uso susceptível de envolver o público. A arquitetura de interiores e as criações gráficas que adornam as áreas comuns e as salas do estabelecimento são protegidas por direitos autorais, cujos direitos são totalmente reservados. Qualquer gravação, filmagem, reprodução ou representação audiovisual de imagens envolvendo as instalações e anexos do estabelecimento em questão que não sejam para uso estritamente privado estará sujeita à autorização prévia do HOTEL DE BUCI sob pena de infração punível, em particular, pelas disposições civis e penais do Código da Propriedade Intelectual.
9.3 Política de bolachas
Quando você se conectar a nosso site, poderemos instalar um ou mais cookies em seu terminal durante seu período legal de validade, sujeito à sua escolha. Cookies são dados armazenados no equipamento terminal de um usuário da Internet e utilizados pelo site emissor para enviar informações ao navegador do usuário da Internet, permitindo que este navegador envie informações de volta para o site emissor. De acordo com a legislação em vigor, informamos sobre a finalidade dos cookies, como se opor a eles e como obter seu consentimento prévio para o depósito de cookies, em particular para medição de audiência e publicidade, continuando a navegar em nosso site.
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Para Firefox™:... ,
Para Opera™: https: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
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Finalmente, com relação aos cookies de terceiros relacionados ao compartilhamento de botões em redes sociais, você encontrará abaixo alguns links relacionados à sua política de cookies
Para Facebook: https: //fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
Para Instagram: https: //help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
Artigo 10: Diversos
10.1. As presentes condições gerais são regidas pela lei francesa.
10.2. Caso qualquer uma das disposições destes termos e condições seja declarada nula ou ineficaz de qualquer forma e por qualquer motivo, será considerada como não escrita e não invalidará as outras disposições.
Todas as disputas que possam surgir entre as partes em conexão com a interpretação e/ou execução destes termos e condições gerais estarão sujeitas, na ausência de um acordo amigável, à jurisdição exclusiva do tribunal competente dentro da jurisdição do Tribunal de Apelação de Paris, com exceção de disputas relativas a não-comerciantes, às quais se aplicarão as regras legais sobre a atribuição de jurisdição.
10.3 Favor observar que todos os quartos são de não fumantes. Se você acender um cigarro dentro do HOTEL DE BUCI, seremos obrigados a cobrar uma taxa de limpeza de 80 euros em seu cartão de crédito.
10.4. Há muitos itens decorativos em nossos quartos. Se você gosta deles tanto quanto nós, você pode comprá-los. Se por acaso você sair com um ou mais itens, o HOTEL DE BUCI cobrará seu cartão de crédito diretamente. Nossos preços estão disponíveis na recepção.
10.5. Os estabelecimentos têm acesso para pessoas com mobilidade reduzida, tanto para o restaurante como para os quartos. Por favor, informe-nos de suas necessidades ao fazer sua reserva.