Política de proteção de dados pessoais
A partir de 23 de maio de 2023
RESUMO DE SUA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente política de proteção de dados pessoais do Hotel de Buci é um anexo das CGV ("Condições Gerais") e, portanto, tem valor contratual. No caso de qualquer contradição entre as CGV e esta política, as CGV prevalecerão, o que o usuário de nossos sites reconhece e aceita.
Esta política de proteção de dados pessoais reflete o desejo do Hôtel de Buci de ser totalmente transparente com os usuários do site sobre a forma como gerencia seus dados pessoais e incorpora os requisitos mais recentes da legislação e dos regulamentos aplicáveis, em particular o regulamento europeu sobre a proteção de dados pessoais (RGPD).
O responsável pela proteção de dados pessoais do Hôtel de Buci é: Sr. Thomas LEMAITRE - E-mail: privacy@biografygroup.com
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, envie uma mensagem para privacy@biografygroup.com
SÍNTESE
Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?
I. DADOS PESSOAIS
Artigo 2. O que são dados pessoais?
Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hôtel de Buci e para quais finalidades?
Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?
Artigo 5. Quais são os direitos dos Usuários em relação aos dados pessoais coletados?
Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?
Artigo 7. Que medidas são adotadas para proteger os dados pessoais dos usuários?
II. COOKIES
Artigo 8. O que é um cookie?
Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento são usados pelo Hôtel de Buci e com que finalidade?
Artigo 10. Como ativar/desativar cookies?
III. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
Artigo 11. Qual é o objetivo da Política de Privacidade?
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?
O objetivo desta Política de Proteção de Dados Pessoais é informar o Usuário sobre a maneira pela qual o Hôtel de Buci gerencia os dados pessoais dos usuários de seus sites, sejam eles clientes ou não (doravante denominados "Usuários").
I. DADOS PESSOAIS
Artigo 2. O que são dados pessoais?
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, dados pessoais são "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante denominada "pessoa em causa") ; Uma "pessoa física identificável" é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line, ou a um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social".
Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hôtel de Buci e para quais finalidades?
O Hotel de Buci coleta dados pessoais no seguinte site: https://www.buci-hotel.com/
Processamento de dados em questão: envio de ofertas exclusivas e comunicação
Dados pessoais processados: Endereço de e-mail
Finalidade : Comercial
Base legal: Interesse legítimo / contrato (após uma estadia)Período deretenção: 3 anos a partir da data em que você esteve ativo conosco pela última vez de alguma forma
Processamento de dados em questão: Boletim informativo
Dados pessoais processados: Endereço de e-mail
Finalidade : Comercial
Base jurídica: ConsentimentoDuração do armazenamento : O momento do registro
Processamento de dados em questão: Contato antes da estadia
Dados pessoais processados: nome, nome próprio, e-mail, telefone
Finalidade: Comercial
Base legal: ContratoPeríodo deretenção: 3 anos
Processamento de dados em questão: Contato e acompanhamento dos serviços durante a estadia - monitoramento da satisfação
Dados pessoais processados: nome, nome próprio, e-mail, telefone
Finalidade: Comercial
Base legal: ContratoPeríodo deretenção: 3 anos
Processamento de dados em questão: reserva, acompanhamento e pagamento
Dados pessoais processados: nome, nome próprio, e-mail, dados bancários, cartão bancário, documento de identidade
Finalidade: Comercial
Base legal: ContratoPeríodo deretenção: 5 anos (exclusão após um dia dos dados bancários)
Processamento de dados em questão: recrutamento de novos funcionários
Dados pessoais processados: sobrenome, nome, e-mail, telefone, dados do currículo (dados obrigatórios)
Objetivo: Recrutamento
Base legal: Execução de medidas pré-contratuaisPeríodo deretenção: 2 anos após o último contato (exceto recrutamento)
Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Usuário?
Os únicos destinatários dos dados pessoais dos usuários são :
- os departamentos e funcionários relevantes do Hôtel de Buci e do grupo Biografy (em particular: departamentos de TI, vendas/marketing e operacional) que estão vinculados a obrigações específicas de proteção de dados;
- empresas que auxiliam o Hôtel de Buci na operação e/ou exploração dos sites;
- Os subcontratados de nossos hotéis.
Estas estruturas só recebem informações pessoais que são estritamente necessárias para fazer uma reserva e para chamar de volta os clientes, se necessário.
O processamento de dados pessoais por essas estruturas é realizado de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.
Artigo 5. Quais são os direitos dos Usuários em relação aos dados pessoais coletados?
O Usuário tem acesso aos direitos detalhados no Capítulo III da GDPR, incluindo os seguintes direitos
- Direito de acesso aos dados pessoais coletados no site
- Direito de modificar/corrigir,
- Direito de apagar ("direito de ser esquecido"), a menos que haja uma razão legal para que o mantenhamos,
- Direito de restringir o processamento, ou seja, o direito de nos pedir em certos casos para suspender o processamento de dados pessoais,
- Direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia dos próprios dados pessoais em um formato comum (por exemplo, um arquivo .csv),
- Direito de objeção ao processamento de dados pessoais,
- Direitos relacionados à tomada de decisões individuais e à definição de perfis, ou seja, o direito de nos pedir que sejamos transparentes sobre qualquer definição de perfis que realizemos ou qualquer decisão automatizada,
Todos esses direitos são exercidos para o processamento de dados realizado por meio do site do Hôtel de Buci e da solicitação de informações pessoais (formulários de registro, solicitações de contato, confirmação de reserva etc.). Qualquer usuário pode entrar em contato com o Hôtel de Buci enviando um e-mail para privacy@biografygroup.com ou para o endereço postal: 22, rue de Buci - 75006 Paris.
O Usuário também tem o direito de apresentar uma reclamação à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), a autoridade supervisora para questões de proteção de dados na França(www.cnil.fr).
No entanto, o Hotel de Buci gostaria de ter a oportunidade de resolver suas preocupações antes de entrar em contato com a CNIL. Portanto, entre em contato conosco primeiro.
Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?
Os dados pessoais dos usuários são armazenados de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.
Para obter mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Hôtel de Buci enviando uma mensagem para privacy@biografygroup.com
Artigo 7. Como os dados pessoais são protegidos?
O Hôtel de Buci está muito atento à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para evitar qualquer acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.
Os dados pessoais coletados são armazenados pelo Hotel de Buci ou por seus prestadores de serviços e são protegidos por meio de controles de acesso físico e eletrônico, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.
No entanto, essas medidas não podem evitar todos os riscos de perda, acesso, uso indevido ou alteração das informações pessoais coletadas. Quando exigido por lei, o Hôtel de Buci notificará o Usuário sobre qualquer caso de perda, acesso, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais, de modo a permitir que ele tome as medidas adequadas para que seus direitos sejam respeitados. O Hôtel de Buci notificará o Usuário por meios eletrônicos ou postais ou por telefone, se permitido por lei.
O Usuário é aconselhado a não transmitir informações sensíveis ou de pagamento por e-mail ou em seções não destinadas a esta finalidade (por exemplo, enviar um número de cartão de crédito por e-mail).
O Usuário também é informado de que sempre tem a possibilidade de escolher os dados pessoais que deseja fornecer.
Entretanto, sua decisão de não fornecer determinados dados pode afetar sua experiência com os serviços. Por exemplo, não podemos fazer reservas anônimas e, se não tivermos permissão para divulgar seus dados pessoais aos hotéis do nosso grupo, talvez não possamos fornecer determinadas reservas ou outros serviços.
Da mesma forma, se o Usuário não nos autorizar a divulgar seus dados pessoais a terceiros, como os subcontratados do Hotel de Buci (serviço de transferência, serviço de concierge etc.), talvez não possamos fornecer todos os serviços possíveis ou a prestação de tais serviços poderá ser atrasada. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível.
II. COOKIES
Artigo 8. O que é um cookie?
De acordo com a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, um cookie é uma informação depositada no meio de acesso do Usuário pelo servidor do Website ou Aplicação que ele visita.
Um cookie contém vários pedaços de dados:
- o nome do servidor que o arquivou,
- um identificador sob a forma de um número único,
- possivelmente uma data de expiração.
Essas informações são às vezes armazenadas em um meio em um simples arquivo de texto que um servidor acessa para ler e registrar informações.
Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento são usados pelo Hôtel de Buci e para quais finalidades?
O usuário é informado de que o Hôtel de Buci usa as seguintes ferramentas de rastreamento:
- Google Analytics
- Gerenciador de tags do Google
- Console de pesquisa do Google
- DoubleClick
- LoungeUp
- Bing
- WebFlow
O site do Hotel de Buci, os serviços on-line, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e os anúncios podem usar "cookies" e outras tecnologias, como web beacons e web beacons.
Estas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários, nos dizem quais partes de nossos websites são visitadas e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das buscas na web.
Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. No entanto, na medida em que os endereços IP (Internet Protocol) ou identificadores similares são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos esses identificadores como informações pessoais.
Da mesma forma, na medida em que as informações não pessoais são combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para os fins desta política de proteção de dados.
O Hotel de Buci também usa cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site, serviços on-line e aplicativos.
Nosso objetivo nestes casos é tornar sua experiência mais conveniente e pessoal. Por exemplo, conhecer seu país e seu idioma nos ajuda a oferecer uma experiência de marketing mais útil e personalizada.
Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. O Hotel de Buci pode usar essas informações em seus serviços de marketing e publicidade.
As etiquetas Pixel nos permitem entregar mensagens publicitárias direcionadas em um formato que os clientes podem ler. Podemos utilizar estas informações para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes.
O Usuário é informado de que tem, a qualquer momento, o direito de acessar seus dados relativos a cookies e de se opor a eles, permitindo-lhe escolher se aceita ou não cookies.
Entretanto, se o Usuário não aceitar cookies, o uso dos Serviços (e em particular a navegação nos Sites) pode não ser feito corretamente.
Artigo 10. Como ativar/desativar cookies?
O Usuário pode, a qualquer momento, gerenciar, desativar e autorizar cookies configurando seu navegador de Internet. Por exemplo :
- para Mac smartphones ou tablets: via Settings/select the relevant browser/accept cookies/never/ou De sites visitados/always.
- Para smartphones Android: pressionando, após iniciar o navegador, o botão de menu (canto inferior esquerdo do dispositivo móvel) /Mais/Configurações/Aceitar cookies ou não aceitar.
- para computador :
- No Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- no Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- no Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes...
- No Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers
- em Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Para obter mais informações sobre como proteger e desativar cookies, o Usuário pode usar a seção de ajuda do seu navegador.
Em caso de dificuldade para exercer seu direito de acesso ou oposição aos cookies, os Usuários podem entrar em contato com o Hôtel de Buci por meio do seguinte endereço de e-mail: privacy@biografygroup.com
A duração máxima de um cookie é de treze meses.
III. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
O Hotel de Buci se reserva o direito de alterar, modificar ou revisar esta política a qualquer momento.
A data da última atualização do documento é 23 de maio de 2023.
Se houver uma alteração significativa nesta política, publicaremos nos Sites que nossa política de proteção de dados foi alterada.
Se fizermos qualquer mudança material na forma como usamos seus dados pessoais, o notificaremos por e-mail para o endereço de sua conta (se houver) ou por meio de um aviso na página inicial de nossos Sites, dando-lhe a oportunidade de optar pela não utilização dos novos dados.
Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no momento de sua publicação nos Sites.
Seu uso de nossos Sites após a entrada em vigor dessas alterações constitui aceitação desta Política de Privacidade nos novos termos tornados públicos.