Política de proteção de dados pessoais
Em 23 de maio de 2023
Resumo da proteção de seus dados pessoais
Esta política de proteção de dados pessoais do Hôtel de Buci é um apêndice dos TCG ("Termos e Condições Gerais") e, portanto, é contratualmente vinculante. No caso de qualquer contradição entre os TCG e esta política, os TCG terão precedência, o que o usuário de nossos sites reconhece e aceita.
Esta política de proteção de dados pessoais reflete o desejo do Hôtel de Buci de ser totalmente transparente com os usuários do site sobre como ele gerencia seus dados pessoais e incorpora os requisitos mais recentes decorrentes da legislação e dos regulamentos aplicáveis, em particular o regulamento europeu sobre a proteção de dados pessoais (RGPD).
O responsável pela proteção de dados pessoais do Hôtel de Buci é: Sr. Thomas FULLANA - E-mail: privacy@biografygroup.com
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de proteção de dados pessoais, envie um e-mail para privacy@biografygroup.com.
Conteúdo
Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?
I. Dados pessoais
Artigo 2. O que são dados pessoais?
Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hôtel de Buci e para quais finalidades?
Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?
Artigo 5. Quais são os direitos dos Usuários em relação aos dados pessoais coletados?
Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?
Artigo 7. Que medidas foram adotadas para proteger os dados pessoais dos usuários?
II. Cookies
Artigo 8. O que é um cookie?
Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento o Hôtel de Buci utiliza e com que finalidade?
Artigo 10. Como faço para autorizar/desativar cookies?
III. Alterações na política de proteção de dados
Artigo 11. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?
Proteção de dados pessoais
Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?
O objetivo desta Política de Proteção de Dados Pessoais é informar os Usuários sobre a maneira pela qual o Hôtel de Buci gerencia os dados pessoais dos usuários de seus sites, sejam eles clientes ou não (doravante denominados "Usuários").
I. Dados pessoais
Artigo 2. O que são dados pessoais?
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, dados pessoais são "qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante denominada "titular dos dados"); "uma 'pessoa física identificável' é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line ou a um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social".
Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hôtel de Buci e para quais finalidades?
O Hôtel de Buci coleta dados pessoais no seguinte site: https://www.buci-hotel.com/
Processamento de dados em questão: envio de ofertas exclusivas e comunicação
Dados pessoais processados: Endereço de e-mail
Finalidade : Comercial
Base legal: interesse legítimo / contrato (após uma estadia)
Período de retenção: 3 anos a partir da data em que você esteve ativo conosco pela última vez, de qualquer forma
Processamento de dados em questão: Boletim informativo
Dados pessoais processados: Endereço de e-mail
Finalidade : Comercial
Base legal: Consentimento
Período de retenção : Durante o período de registro
Processamento de dados em questão: Fazer contato antes das férias
Dados pessoais processados: sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone
Finalidade: Comercial
Base legal: Contrato
Período de retenção: 3 anos
Processamento de dados em questão: Fazer contato e monitorar os serviços durante a estadia - monitoramento da satisfação
Dados pessoais processados: sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone
Finalidade: Comercial
Base legal: Contrato
Período de retenção: 3 anos
Processamento de dados em questão: reserva, rastreamento e pagamento
Dados pessoais processados: sobrenome, nome, endereço de e-mail, dados bancários, cartão de crédito, documento de identidade, etc.
Finalidade: Comercial
Base legal: Contrato
Período de retenção: 5 anos (dados bancários excluídos após um dia)
Processamento de dados em questão: recrutamento de novos funcionários
Dados pessoais processados: sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do currículo (obrigatório)
Objetivo: Recrutamento
Base legal: Execução de medidas pré-contratuais
Período de retenção: 2 anos após o último contato (exceto recrutamento)
Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Usuário?
Os únicos destinatários dos dados pessoais dos Usuários são :
- os departamentos e funcionários relevantes do Hôtel de Buci e do grupo Biografy (em particular: departamentos de TI, vendas/marketing e operacional) vinculados a obrigações específicas de proteção de dados;
- empresas que auxiliam o Hôtel de Buci na operação e/ou exploração dos sites;
- Os subcontratados de nossos hotéis.
Essas estruturas recebem apenas as informações pessoais estritamente necessárias para fazer reservas e retornar as ligações para os clientes.
O processamento de dados pessoais por essas estruturas é realizado de acordo com a legislação e os regulamentos aplicáveis.
Artigo 5. Quais são os direitos dos Usuários em relação aos dados pessoais coletados?
O Usuário tem acesso aos direitos detalhados no Capítulo III do RGPD, incluindo os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos dados pessoais coletados no site
- Direito de modificá-los/corrigi-los,
- Direito de apagar ("direito de ser esquecido"), a menos que haja um motivo legal pelo qual precisemos mantê-lo,
- O direito de restringir o processamento, ou seja, o direito de nos solicitar, em determinados casos, a suspensão do processamento de dados pessoais,
- O direito à portabilidade de dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato comum (por exemplo, um arquivo .csv),
- Direito de se opor ao processamento de dados pessoais,
- Direitos relacionados a decisões individuais e criação de perfis, ou seja, o direito de solicitar que sejamos transparentes em relação a qualquer criação de perfis que realizemos ou a quaisquer decisões automatizadas,
Todos esses direitos são exercidos para o processamento de dados realizado por meio do site do Hôtel de Buci e da solicitação de informações pessoais (formulários de registro, solicitações de contato, confirmações de reserva etc.). Qualquer usuário pode entrar em contato com o Hôtel de Buci enviando um e-mail para privacy@biografygroup.com ou para o endereço postal: 22, rue de Buci - 75006 Paris.
O Usuário também tem o direito de apresentar uma reclamação à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), a autoridade supervisora para questões de proteção de dados na França(www.cnil.fr).
No entanto, o Hôtel de Buci gostaria de ter a oportunidade de responder às suas preocupações antes de entrar em contato com a CNIL. Portanto, entre em contato conosco primeiro.
Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?
Os dados pessoais dos usuários são armazenados de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.
Para obter mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Hôtel de Buci enviando uma mensagem para privacy@biografygroup.com.
Artigo 7. Como os dados pessoais são protegidos?
O Hôtel de Buci está muito atento à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para evitar qualquer acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.
Os dados pessoais coletados são armazenados pelo Hôtel de Buci ou por seus prestadores de serviços e são protegidos por meio de controles de acesso físico e eletrônico, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.
No entanto, essas medidas não podem evitar todos os riscos de perda, acesso, uso indevido ou alteração das informações pessoais coletadas. Quando exigido por lei, o Hôtel de Buci notificará o Usuário sobre qualquer perda, acesso, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais, para que o Usuário possa tomar as medidas adequadas para fazer valer seus direitos. O Hôtel de Buci notificará o Usuário por e-mail, correio ou telefone, se autorizado por lei.
Solicita-se ao Usuário que não envie informações de pagamento ou informações confidenciais por e-mail ou em seções não destinadas a esse fim (por exemplo, enviar um número de cartão de crédito por e-mail).
Os usuários também são informados de que sempre podem escolher quais dados pessoais desejam fornecer.
Entretanto, sua decisão de não transmitir determinados dados pode alterar sua experiência com os serviços. Por exemplo, não podemos fazer reservas anônimas e, se não estivermos autorizados a divulgar seus dados pessoais aos hotéis do nosso grupo, talvez não possamos fornecer determinadas reservas ou outros serviços.
Da mesma forma, se o Usuário não nos autorizar a divulgar seus dados pessoais a terceiros, como os subcontratados do Hôtel de Buci (serviço de transferência, serviço de concierge, etc.), talvez não possamos fornecer todos os serviços possíveis ou a prestação desses serviços poderá ser atrasada. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível.
II. Cookies
Artigo8. O que é um cookie?
De acordo com a Autoridade Francesa de Proteção de Dados (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), um cookie é uma informação depositada nos meios de acesso do Usuário pelo servidor do Site ou Aplicativo visitado.
Um cookie contém vários dados:
- o nome do servidor que fez o upload,
- um identificador na forma de um número exclusivo,
- uma data de validade, se aplicável.
Às vezes, essas informações são armazenadas em um meio de acesso em um arquivo de texto simples que um servidor acessa para ler e registrar informações.
Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento o Hôtel de Buci utiliza e para quais finalidades?
Os usuários são informados de que o Hôtel de Buci usa as seguintes ferramentas de rastreamento:
- Google Analytics
- Gerenciador de tags do Google
- Console de pesquisa do Google
- DoubleClick
- LoungeUp
- Bing
- WebFlow
O site do Hôtel de Buci, os serviços on-line, os aplicativos interativos, as mensagens eletrônicas e os anúncios podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixels invisíveis e Web beacons.
Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos informam quais partes de nossos sites são visitadas e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na Web.
Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, na medida em que os endereços de Protocolo de Internet (IP) ou identificadores semelhantes são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos esses identificadores como informações pessoais.
Da mesma forma, na medida em que as informações não pessoais são combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para os fins desta política de proteção de dados.
O Hôtel de Buci também usa cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site, serviços on-line e aplicativos.
Nosso objetivo, nesses casos, é tornar sua experiência mais prática e pessoal. Por exemplo, saber seu país e idioma nos ajuda a oferecer uma experiência de marketing personalizada e mais útil.
Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. O Hôtel de Buci pode usar essas informações em seus serviços de marketing e publicidade.
As tags de pixel nos permitem enviar mensagens publicitárias direcionadas em um formato que os clientes possam ler. Podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.
Os usuários são informados de que têm o direito de acessar seus dados pessoais relacionados a cookies a qualquer momento e o direito de se opor a cookies a qualquer momento, permitindo que eles escolham se querem ou não aceitá-los.
No entanto, se o Usuário não aceitar cookies, o uso dos Serviços (e, em particular, a navegação nos Sites) poderá não ser realizado corretamente.
Artigo 10. Como faço para autorizar/desativar cookies?
Os usuários podem gerenciar, desativar e autorizar cookies a qualquer momento, configurando seu navegador da Web. Por exemplo:
- para smartphones ou tablets Mac: vá para Configurações/selecione o navegador em questão/Aceitar cookies/nunca/dos sites visitados/sempre.
- Para smartphones Android: depois de iniciar o navegador, pressione o botão de menu (canto inferior esquerdo do dispositivo móvel) /Mais/Configurações/Aceitar cookies ou não aceitar.
- para computador :
- No Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- No Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- no Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes...
- Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers
- em Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Para obter mais informações sobre como proteger e desativar cookies, os Usuários podem usar a seção de ajuda do navegador.
Em caso de dificuldade para exercer seu direito de acesso ou objeção aos cookies, os Usuários podem entrar em contato com o Hôtel de Buci no seguinte endereço de e-mail: privacy@biografygroup.com
A duração máxima de um cookie é de treze meses.
III. Modificação da política de proteção de dados
O Hôtel de Buci se reserva o direito de alterar, modificar ou revisar esta política a qualquer momento.
O documento foi atualizado pela última vez em 23 de maio de 2023.
No caso de uma alteração significativa nesta política, publicaremos nos Sites que nossa política de proteção de dados foi modificada.
Se fizermos alguma alteração significativa na maneira como usamos seus dados pessoais, nós o notificaremos por e-mail para o endereço de sua conta (se houver) ou por meio de um aviso na página inicial de nossos Sites, dando-lhe a oportunidade de optar por não usar os novos dados.
Quaisquer alterações feitas a esta política de proteção de dados entrarão em vigor no momento da publicação nos Sites.
Seu uso de nossos Sites após a entrada em vigor dessas alterações significa a aceitação desta política de proteção de dados de acordo com os novos termos tornados públicos.